L'artisan derrière My Plomberie Dépannage Sanitaire

Je m'appelle Claude, je suis plombier et j'exerce ce métier depuis plus de trente ans en Rhône-Alpes. Installé à Moirans, mon secteur est le Pays Voironnais : de Voiron à Tullins, en passant par Voreppe, Rives et les communes autour du lac de Paladru.

Trente ans de métier, ça ne se résume pas à une ligne sur un site. Concrètement, ça veut dire reconnaître une installation des années 70 en entrant dans une cave, savoir quelles marques de chauffe-eau tiennent dix ans et lesquelles lâchent au bout de cinq, et repérer d'où vient une fuite avant de commencer à ouvrir un mur. C'est ce qui fait la différence entre un diagnostic juste et une facture qui gonfle.

C'est aussi ce qui me permet d'être franc quand il ne faut rien faire. Il m'arrive régulièrement de dire à quelqu'un que son chauffe-eau tiendra encore deux ans, ou qu'un joint à trois euros suffit là où on lui a proposé un remplacement complet. Je préfère un client qui revient dans cinq ans qu'une grosse facture aujourd'hui.

Concrètement, vous n'avez pas de standard à passer et pas de commission de plateforme sur votre devis. C'est moi qui prends votre appel et qui pose le diagnostic. Ensuite, selon la nature du chantier, l'urgence et mes disponibilités, j'interviens moi-même ou je confie le travail à un artisan du secteur que je connais et dont je réponds. Je préfère vous le dire clairement plutôt que de vous faire attendre trois jours : ce qui compte, c'est que votre problème soit réglé vite et bien.

C'est aussi pour cette raison que je travaille avec quelques confrères de confiance dans le Voironnais — plombiers, chauffagistes, artisans du bâtiment. Sur un chantier qui demande une autre spécialité ou plusieurs corps de métier, ça évite d'avoir à tout chercher soi-même.